Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus snacks americanos favoritos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Los productos son importados directamente de Estados Unidos?
Sí, todos nuestros snacks, refrescos y dulces son 100% originales e importados directamente desde EE. UU. para garantizar el sabor auténtico americano.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según tu ubicación.
¿Cómo verifico la fecha de caducidad de los productos?
Ten en cuenta que muchos productos americanos utilizan el formato de fecha mes/día/año. Nos aseguramos de que todos los productos enviados tengan un margen de frescura óptimo.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones de productos de alimentación abiertos. Si el paquete llega dañado, contáctanos en un plazo de 24 horas con fotos para gestionar un reemplazo.
¿Hacen envíos a las islas y zonas remotas?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega y costes de envío pueden variar según la ubicación específica, lo cual se calculará al finalizar tu compra.